To težavo je mogoče rešiti z eno od spodnjih metod.
- Odprite nadzorno ploščo
- Kliknite zavihek Namestitev / odstranitev in nato na seznamu nameščenih programov kliknite Microsoft Internet Explorer 4.0.
- Kliknite Dodaj komponento v Internet Explorer in kliknite V redu.
- Ko vas računalnik pozove, da "Active Setup namerava ugotoviti, katere komponente interneta so nameščene v računalniku", kliknite V redu.
- Kliknite potrditveno polje Microsoft Outlook Express, da ga izberete. Ko prejmete poziv »Microsoft Outlook Express je že nameščen. Ali želite ponovno namestiti to komponento?« kliknite V redu.
- Kliknite Start, Najdi in izberite Datoteke in mape .
- V polje Ime vnesite * .idx .
- V polje "Poglej v" uporabite pogon C: ali pogon, na katerem je nameščen program Microsoft Outlook Express.
- Ko se datoteka nahaja, z desno tipko miške kliknite datoteko in v meniju z desnim klikom izberite Preimenuj in preimenujte datoteko na * .idd, kjer je * ime datoteke.
- Kliknite Start, Najdi in izberite Datoteke in mape .
- V polje Ime vnesite * .mbx .
- V polje "Poglej v" uporabite pogon C: ali pogon, na katerem je nameščen program Microsoft Outlook Express.
- Ko se datoteka nahaja, z desno tipko miške kliknite datoteko in v meniju z desnim klikom izberite Preimenuj in preimenujte datoteko na * .mbd, kjer je * ime datoteke.
- Kliknite Start, Najdi in izberite Datoteke in mape .
- V polje Ime vnesite * .nch .
- V polje "Poglej v" uporabite pogon C: ali pogon, na katerem je nameščen program Microsoft Outlook Express.
- Ko se datoteka nahaja, z desno tipko miške kliknite datoteko in v meniju z desnim klikom izberite Preimenuj in preimenujte datoteko na * .ncc, kjer je * ime datoteke.
Opomba: Spodnje informacije uporabniku posredujejo prek sistemskega registra. Če sistemskega registra in morebitnih tveganj, ki jih povzročite z urejanjem registra, ne poznate, najprej preberite stran pomoči za register.
V registru izbrišite dva spodnja ključa.
HKEY_LOCAL_MACHINE SOTWARE Microsoft Outlook Express
HKEY_LOCAL_USER Programska oprema Microsoft Outlook Express