Opomba: Ta dokument je namenjen uporabnikom, ki se soočajo s sesutjem brez napak. Če se prikaže napaka, poskusite poiskati sporočilo o napaki, s katerim se srečujete.

To težavo lahko povzroči širok spekter različnih težav in brez določenih napak je težko odpraviti težave. Kljub temu pa boste po spodnjih predlogih pomagali prepoznati ali pojasniti vzrok težave.

Znova zaženite računalnik

Včasih je vse, kar morate storiti, ponovno zagnati računalnik. Če je bilo pred kratkim nameščeno nekaj ali so s programsko opremo ali drugimi tekočimi programi prisotni drugi napadi, bo ponovni zagon računalnika odpravil te težave. Če se po ponovnem zagonu računalnika težava ponavlja, nadaljujte s spodnjimi koraki.

Zaprite programe ozadja

Zaprite vse druge programe, ki se izvajajo v ozadju, kot so hitri kurirji, predstavnostni predvajalniki, okna brskalnika itd. Če program ali igra več ne zruši, je verjetno eden od teh programov, ki se izvajajo v ozadju, povzročil vašo težavo.

• Zapiranje programov, ki se izvajajo v ozadju

Napake pri programiranju

Dolg seznam napak v programiranju lahko povzroči, da se program nehal normalno zapreti. Prepričajte se, da je program, ki je naletel na napake, popolnoma posodobljen z vsemi najnovejšimi popravki. Tudi za program ali igro, ki je bila pred kratkim izdana, lahko traja nekaj časa, da se vse napake popravijo. Morda boste morali počakati nekaj mesecev po datumu izdaje, če popravki in predlogi spodaj ne rešijo vaše težave.

Opomba: Če je program pred popravkom delal dobro, je verjetno, da popravek vsebuje napake in da je treba namestiti še en popravek, preden program ponovno normalno deluje.

Težave, povezane z gonilniki strojne opreme

Zlasti v primeru računalniških iger, voznik težave povzročajo veliko težav s programi, ki jih izvajate na računalniku. Poskrbite, da imate v računalniku najnovejše gonilnike, zlasti v primeru vaše grafične kartice, ki se pogosto posodabljajo vsak mesec ali dva.

Povezave do strani gonilnikov in dodatna pomoč pri gonilnikih najdete v naši pomoči in informacijah za voznike.

Preverite sistemske zahteve

Preverite, ali računalnik, ki izvaja program, presega sistemske zahteve. Če program potrebuje 512 MB pomnilnika in ima vaš sistem samo 512 MB, je morda čas, da v računalnik dodate nekaj dodatnega pomnilnika.

Za dodatne informacije o dodajanju pomnilnika v računalnik si oglejte stran Namestitev pomnilnika računalnika (RAM).

Preverite težave, povezane s toploto

Če se vaša CPU, GPU ali trdi disk preveč segreje, lahko povzroči številne težave z računalnikom in programi, ki se na njem izvajajo. Prepričajte se, da se računalnik ne segreje preveč, tako da namestite pripomoček drugega izdelovalca za nadzor toplote sistema.

• Ali lahko poveste, kako vroča je moja CPU?

Obrnite se na razvijalca igre ali programa

Obrnite se na igro ali razvijalca programa in preverite, ali so seznanjeni z vsemi znanimi težavami ali nezdružljivostmi, s katerimi se morda srečujete, in vprašajte, ali so na voljo znane resolucije.

Seznam kontaktnih informacij za stotine različnih razvijalcev najdete v pomoči in informacijah programske opreme tretjih oseb.

Slaba namestitev

V nekaterih redkih primerih, če pri namestitvi pride do napak med namestitvijo, lahko povzroči, da program ne deluje pravilno. Če ste sledili zgornjim korakom, znova namestite program. Upoštevajte, da če so nameščeni popravki, jih je treba ponovno namestiti.

Okvarjena strojna oprema

Če ste poskusili vse zgornje predloge in razvijalec programa trdi, da ni znanih težav s programsko opremo, imate morda v računalniku slabo strojno opremo.

• Kako lahko preizkusim napake strojne opreme v računalniku?