Pri obravnavi težav z računalnikom morate najprej razumeti vir težave in nato poiskati rešitev za odpravo težave. Iskanje izvora težave je znano kot odpravljanje težav.
Ko se ukvarjate s težavami s programsko opremo, kjer pri programih obstajajo napake, morate prenesti popravek, ki odpravlja težavo. Druge težave s programsko opremo se lahko rešijo s spreminjanjem nastavitev s programom ali računalnikom ali zapiranjem drugih programov, ki so v nasprotju s programom.
Pri težavah s strojno opremo ali fizičnimi napakami je edina rešitev zamenjava okvarjene naprave.
Bug, paradigma, poročila o težavah in rešitve, odpravljanje težav