Odpravljanje težav je postopek reševanja težave ali določanja težave za težavo. Odpravljanje težav pogosto vključuje postopek izločanja, kjer bo tehnik sledil določenim korakom za določitev težave ali rešitev problema.

Spodaj je kratek pregled osnov odpravljanja težav z računalnikom. Sledite tem korakom in lahko pomagate pri prepoznavanju ali reševanju večine računalniških težav.

Ali se računalnik vklopi?

Če se računalnik ali zaslon ne vklopi, lahko hitro ugotovite, ali ima računalnik povezavo ali drugo težavo s strojno opremo. Če želite odpraviti te težave, sledite spodnji povezavi.

Kakšna sporočila o napakah?

Če se pojavljajo sporočila o napakah, napišite napako in poiščite sporočilo o napaki. Računalniško upanje in milijoni drugih spletnih strani imajo dokumente v zvezi s sporočili o napakah.

Znova zaženite računalnik

Če računalnik deluje čudno, zamrznjeno ali naleti na napake in se lahko zažene, znova zaženite računalnik. Pogosto ponovni zagon računalnika lahko reši veliko težav z računalnikom. Priporočamo, da do ponovnega zagona računalnika ne izvajate nobenega od spodnjih korakov.

• Kako znova zagnati Microsoft Windows.

Ali je bila dodana nova strojna ali programska oprema?

Če je bila v računalnik priključena katera koli nova strojna oprema ali je bila nameščena nova programska oprema, je morda vzrok težave. Poskusite odstraniti strojno opremo ali odstraniti program in nato ponovno zagnati računalnik. Če težava izgine, je to močan znak, da je težava povzročila nova strojna oprema / programska oprema.

Ali se je računalnik premaknil?

Če je bil vaš namizni računalnik pred kratkim premaknjen, se je morda v računalniku nekaj ohladilo. Kabel je morda ohlapen ali pa je morda treba ponovno namestiti modularno strojno opremo, kot je RAM ali GPU.

Ohišje računalnika lahko odprete, da preverite strojno opremo za morebitne ohlapne povezave. Preden se dotaknete strojne opreme v računalniku, se prepričajte, da je računalnik pravilno izklopljen in da ste fizično ozemljeni. Ozemljitev bo zagotovila, da elektrostatična razelektritev ne bo potovala od vaših prstov do vaše strojne opreme, kar lahko poškoduje vezje.

Ali je prišlo do izpadov električne energije ali električnih neviht?

Računalnik, ki ne deluje na UPS-u, se lahko nepravilno izklopi med izpadom električne energije ali zamrznitvijo. Če računalnik ni pravilno zaprt, lahko pride do poškodbe podatkov in v nekaterih primerih celo do napake strojne opreme.

Če računalnik ni priključen na prenapetostno zaščito in je prišlo do električnih neviht, je morda prišlo do poškodb strojne opreme v računalniku.

Ponovno priključite in preverite napajalne kable

Če računalnik ne dobi dovolj energije ali se prekine napajanje, lahko računalnik naleti na težave. Odklopite napajalne kable iz katerega koli razdelilnika ali UPS-a in računalnik priključite neposredno na dobro vtičnico.

Je to vprašanje strojne / programske opreme?

Posodobite gonilnike ali namestite najnovejše popravke

Proizvajalci strojne opreme pogosto izdajo posodobljene gonilnike naprav in vdelano programsko opremo, da ohranijo svojo strojno opremo v skladu s spremembami v tehnologiji. Če naletite na težavo s strojno opremo, se prepričajte, da so nameščeni najnovejši gonilniki za to napravo.

Podobno lahko tudi vaš operacijski sistem in programska oprema, nameščena v računalniku, imata na voljo popravke, ki bi lahko odpravili težave, ki jih imate. Poskrbite, da sta operacijski sistem in programska oprema posodobljena.

• Kako posodobiti računalnik z operacijskim sistemom Windows.

Preiščite zlonamerno programsko opremo in viruse

Računalniški virusi in zlonamerna programska oprema lahko povzročijo različne težave, od počasnosti sistema do nezmožnosti zagona operacijskega sistema.

• Kako odstranim zlonamerno programsko opremo in viruse iz računalnika?

Kdaj je bil računalnik nazadnje brez težav?

Če je računalnik delal v preteklosti in uporabljate operacijski sistem Microsoft Windows, razmislite o zagonu obnovitve sistema Windows, da se računalnik vrne na zgodnejši datum. Obnovitev sistema ne bo izbrisala nobenih podatkov, vendar bo nastavitve dobila nazaj na prejšnji datum.

Odpravljanje težav z drugo strojno in programsko opremo

Spodaj najdete podrobnejše korake za odpravljanje težav, povezane s posebno računalniško strojno in programsko opremo.

Odpravljanje težav, povezanih s strojno opremo

Odpravljanje težav, povezanih s programsko opremo

Kaj storiti, če odpravljanje težav ne pomaga?

Cilj odpravljanja težav je poskusiti izolirati težavo tako, da odpravite morebitne težave eno za drugo. Če ste opravili vse korake na tej strani in še vedno niste prepričani, v čem je težava, bi morali računalnik pripeljati v servisno delavnico in strokovnjak oceniti vprašanje.

Akcijski center, problem, popravilo, tehnična podpora, tehnik