Izključite in ponovno priključite
Opomba: Če imate notranjo spletno kamero (npr. Prenosnik s spletno kamero znotraj okvirja), lahko ta korak preskočite.
Danes se skoraj vse spletne kamere povežejo z vrati USB na računalniku. Naprave USB, vključno s spletnimi kamerami, lahko včasih prenehajo delovati zaradi napak v operacijskem sistemu ali samem vratu USB. Eden od najhitrejših načinov, kako poskusiti in popraviti napravo USB, je, da jo odklopite in nato ponovno priključite v računalnik.
Odklopite spletno kamero iz računalnika, nato pa jo znova priključite v računalnik. Lahko poskusite tudi priključiti spletno kamero v druga vrata USB, kot je bila prej priključena.
Če izklop in ponovno vstavljanje ne deluje, ponovno odklopite spletno kamero. Znova zaženite računalnik z izključeno spletno kamero. Ko se računalnik ponovno zažene in naloži nazaj v operacijski sistem, priključite spletno kamero v vrata USB.
Postopek za odklop in ponovno napajanje pogosto odpravlja težave z napravami USB, saj povzroči, da operacijski sistem ponovno prepozna in ponovno naloži gonilnike naprav ali programsko opremo. Če postopek izklopa in ponovnega zagona ni uspel, nadaljujte z naslednjim razdelkom.
Odstranite in ponovno namestite
Gonilniki naprav ali programska oprema za spletno kamero se lahko včasih poškodujejo. Odstranitev in brisanje naprave iz računalnika, nato pa jo znova namestite, da odpravite okvaro gonilnika ali programske opreme.
Sledite spodnjim korakom, da odstranite in ponovno namestite spletno kamero v računalniku.
- Odstranite programsko opremo za spletne kamere v računalniku.
- Odprite upravitelja naprav.
- Razširite razdelek Kontrolniki univerzalne serijske vodila in na seznamu naprav poiščite spletno kamero. V imenu naprave mora vključevati številko blagovne znamke ali modela spletne kamere.
- Na seznamu izberite napravo s spletno kamero, nato z desno tipko miške kliknite napravo in izberite Odstrani napravo .
- Izklopite spletno kamero iz računalnika.
- Znova zaženite računalnik.
- Ko se operacijski sistem naloži, ponovno priključite spletno kamero v računalnik. Operacijski sistem mora prepoznati spletno kamero in znova namestiti gonilnike zanj.
- Znova namestite dodatno programsko opremo, ki je bila priložena spletni kameri.
Preverite spletno kamero in preverite, ali je odstranitev in ponovna namestitev odpravila težavo. Če težava ni odpravljena, lahko poskusite tudi naslednje.
Ponovno preizkusite spletno kamero in preverite, ali je nameščanje najnovejših gonilnikov odpravilo težavo. Če težava ni odpravljena, nadaljujte z naslednjim poglavjem.
Povežite se z drugim računalnikom
Možno je, da računalnik ne prepozna spletne kamere ali ima težave z omogočanjem delovanja spletne kamere zaradi težav z operacijskim sistemom. Če je mogoče, povežite spletno kamero z drugim računalnikom in preverite, ali deluje. Če spletna kamera deluje na drugem računalniku, je težava verjetno povezana z operacijskim sistemom v računalniku ali težavo z vrati USB.
Če spletna kamera deluje na drugem računalniku, nadaljujte z naslednjim razdelkom. Če spletna kamera ne deluje na drugem računalniku, preskočite na zadnji razdelek za odpravljanje težav.
Aktivirajte obnovitveno točko Windows
Če je spletna kamera nedavno prenehala delovati, boste morda lahko aktivirali obnovitveno točko Windows, da odpravite težavo. Kliknite povezavo za navodila, kako aktivirati obnovitveno točko v računalniku.
- Kako obnovim sistem Windows nazaj na prejšnjo kopijo?
Če aktiviranje obnovitvene točke ne odpravi težave, nadaljujte z naslednjim razdelkom spodaj.
Popravite Windows
Vaša spletna kamera morda ne bo delovala zaradi poškodovanih sistemskih datotek Windows, kar povzroča težave pri prepoznavanju spletne kamere ali omogočanju, da spletna kamera sploh deluje. Odprava poškodovanih sistemskih datotek zahteva, da se izvede postopek popravila sistema Windows. Kliknite spodnjo povezavo za navodila, kako zagnati postopek popravila sistema Windows.
- Kako samodejno odpraviti težave v sistemu Windows?
Če postopek popravila Windows ne odpravi težav s spletno kamero, nadaljujte do zadnjega oddelka spodaj.
Pomanjkljiva spletna kamera
Če nobena od zgornjih možnosti za odpravljanje težav ne odpravi težav z vašo spletno kamero, je spletna kamera okvarjena in ne deluje več. Če je spletna kamera še vedno pod garancijo proizvajalca, se obrnite na proizvajalčevo podporo ali službo za pomoč strankam za pomoč pri določanju spletne kamere.
- Proizvajalci digitalnih fotoaparatov in spletnih kamer ter povezave do kontaktnih informacij.
Če spletna kamera ni več v garanciji, jo je najbolje zamenjati z novo. Ni ekonomično poskusiti in ga popraviti, saj bi verjetno stalo več, da bi ga popravili, potem pa bi stalo kupiti novega.