Ping na internetni naslov
Ni odgovora od computerhope.com
Če ne prejmete odgovora, poskusite pingirati naslov IP Google.com tako, da v pozivu vnesete ukaz ping 8.8.8.8 .
Odgovor IP
Če prejmete odgovor iz naslova IP, ne pa tudi domene computerhope.com, naletite na težavo z DNS-jem, ki domeno prevede na naslov IP. Odprite konfiguracijo usmerjevalnika in se prepričajte, da sta naslov DNS in drugi naslovi vašega ponudnika internetnih storitev pravilni.
Ni odgovora IP
Če ne dobite odgovora od naslova IP in naslova computerhope.com, se preko vašega omrežja ne pošilja nič. Če ste v domačem omrežju, izključite napajanje usmerjevalnika in širokopasovnega modema. Pustimo jih 10 sekund in jih nato ponovno priključimo. Ko se modem in usmerjevalnik vključita in ponovno povežeta, ponovno preskusite internet.
Če ponastavitev napajanja naprav še vedno ne pomaga, odprite konfiguracijo usmerjevalnika in se prepričajte, da so nastavitve vašega ponudnika internetnih storitev pravilne. Za pomoč pri preverjanju pravilnosti nastavitev usmerjevalnika se lahko obrnete na svojega ponudnika internetnih storitev.
Če je to omrežje podjetja, se obrnite na skrbnika omrežja, saj lahko pride do težave z omrežjem, ki ga lahko rešijo le oni.
Prejemam odgovor ali pakete iz computerhope.com
Če prejmete odgovor ali pakete iz computerhope.com, poskusite odpreti computerhope.com v vašem internetnem brskalniku. Če se spletna stran Computer Hope odpre, vendar se druga spletna stran ne odpre, je težava s to stranjo ali pa filter preprečuje odpiranje strani. Uporabite naše orodje IsItUp, da preverite, ali je spletna stran dostopna izven vašega omrežja.
Če se v vašem brskalniku ne odpre computerhope.com, poskusite nadomestni brskalnik. Če na primer uporabljate Internet Explorer, poskusite odpreti computerhope.com v drugem brskalniku, kot sta Firefox ali Chrome. Če se computerhope.com odpre v drugem brskalniku, ne pa v primarnem brskalniku, je to težava z brskalnikom in ne z internetom.
Spletne strani se ne odprejo v nobenem internetnem brskalniku
Če se spletne strani ne odprejo v nobenem internetnem brskalniku, ima računalnik lahko okužbo z virusom ali zlonamerno programsko opremo. Nekateri virusi in zlonamerna programska oprema preprečujejo odpiranje ali nalaganje spletnih strani v katerem koli internetnem brskalniku. Priporočljivo je, da preverite in odstranite viruse ali zlonamerno programsko opremo na računalniku. Če se zlonamerna programska oprema najde in očisti, lahko odpravi težavo in vam omogoči, da ponovno odprete spletne strani.
Druga možnost je dostop do varnega načina z možnostjo omrežnega povezovanja za Windows in poskusite odpreti spletno stran v katerem koli internetnem brskalniku. Če lahko spletno stran uspešno odprete v varnem načinu, je težava lahko postopek, ki deluje samo v običajnem načinu Windows. To je lahko na primer napačen gonilnik naprave ali omrežna nastavitev, ki je aktivna samo v običajnem načinu Windows. Lahko tudi kaže na okužbo z virusom ali zlonamerno programsko opremo, saj nekateri virusi in zlonamerna programska oprema niso aktivni v varnem načinu.