Preden se premaknete na naslednje odseke, se prepričajte, da imate nameščen funkcionalni program za branje PDF. Kot hiter test lahko uporabniki kliknejo ikono Adobe PDF na desni. Če imate delujoči bralnik PDF, se mora primer PDF odpreti v novem oknu. Če se to ne zgodi, prenesite program Adobe Reader ali poskusite nadomestni bralnik PDF. Če ne želite namestiti nobenega programa, je najboljša rešitev spletni bralec.

Nasvet: Posodobitev bralnika PDF lahko reši številne osnovne težave. Vedno preverite, ali imate nameščeno najnovejšo različico.

PDF ni prepoznaven

V nekaterih primerih lahko razširitev datoteke Microsoft Windows identificira datoteko kot datoteko PDF, če jo pošljete prek e-pošte. Če se datoteka ne konča v .pdf, Microsoft Windows ne bo vedel, kako odpreti to datoteko. Če želite ugotoviti, ali je to vaša težava, sledite spodnjim korakom.

1. Shranite dokument PDF na namizje računalnika.
2. Odprite bralnik PDF . Najdete ga lahko na seznamu Vsi programi v meniju Start. Če imate operacijski sistem Windows Vista ali novejši, lahko pritisnete tipko Windows in poiščete bralnika.
3. Povlecite shranjeno datoteko PDF iz namizja računalnika v bralnik. Če je datoteka veljavna, se mora brez težav odpreti.

Datoteka je poškodovana

Če je primer PDF odprt, ko ste kliknili zgornjo sliko, vendar predlog ni pomagal, so podatki vaše datoteke PDF morda poškodovani. Ponovno prenesite dokument PDF ali, če je priloga, zahtevajte, da se e-pošta ponovno pošlje. Obstaja tudi nekaj pripomočkov za programsko opremo, ki lahko popravijo poškodovano datoteko PDF, čeprav v času pisanja tega ne priporočamo. Te pripomočke lahko najdete z iskanjem v Googlu.

Opomba: Če je PDF poškodovan, bo bralnik PDF še vedno odprl prazno okno. Vidite lahko tudi opozorilo ali sporočilo o napaki, ki navaja, da datoteke PDF ni mogoče odpreti.