Oddelek ali služba je zasnovana tako, da pomaga uporabnikom pri vprašanjih in vprašanjih, povezanih z računalnikom. Služba za
pomoč uporabnikom podpira samo zaposlene v istem podjetju ali podjetjih tretjih oseb pod posebnimi stiki.
Poslovni pogoji, Klicni center, IT, MIS, Tehnična podpora