Nasvet: Nekateri programi imajo funkcijo Samodejno shranjevanje. Če ste dokument urejali v času zaklepanja, boste morda lahko po ponovnem zagonu obnovili najnovejšo različico dokumenta. Če program nima funkcije samodejnega shranjevanja ali možnosti obnovitve najnovejše različice dokumenta, lahko izgubite vse neshranjeno delo zaradi zamrznitve ali zastoja. Pomembno je, da shranite svoje delo pogosto, da zmanjšate ali preprečite to možnost.
Opomba: Če je le vaša miška zamrznjena in ne deluje, si oglejte našo stran z miško, ki ni zaznana ali deluje v sistemu Windows.
Daj računalniku nekaj časa
Počakaj. Dajte računalniku nekaj minut do obdelave. Včasih se zdi, da je računalnik zamrznjen, vendar je le počasen ali zaseden z obdelavo zapletene naloge.
- Moj računalnik deluje počasi, kaj lahko storim, da ga popravim?
Ali je računalnik zastal?
Končajte opravilo programa, ki se ne odziva
Če se možnost Caps Lock lahko vklopi ali izklopi, Windows še vedno deluje, vendar se drugi program morda ne odziva in povzroča zamrznitev računalnika. Pritisnite Ctrl + Alt + Del, da odprete Windows Task Manager. Če se lahko upravitelj opravil odpre, označite program, ki se ne odziva, in izberite End Task, ki naj bi računalnik sprostil.
Opomba: Če se odzivanje programa prekine, potem ko izberete Končaj opravilo, lahko traja še deset do dvajset sekund.
Če se upravitelj opravil odpre, vendar miška še vedno ne deluje, je morda težava z strojno opremo miške.
Znova zaženite zamrznjeni računalnik
Če nobeden od zgornjih korakov ni pomagal, morate znova zagnati računalnik. Če želite znova zagnati zamrznjeni računalnik, pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se računalnik ne izklopi. Ko je računalnik izklopljen, počakajte nekaj sekund, nato ponovno vklopite računalnik in pustite, da se zažene kot običajno.
Opomba: Med postopkom zagona računalnika se lahko prikaže zaslon, ki vas vpraša, ali želite računalnik zagnati v varnem načinu ali običajno zagnati Windows. Izberite možnost Start Windows Normally in poglejte, ali se Windows zažene pravilno, brez napak.
Kaj se zgodi z vsakim poslom, ki ni bil shranjen?
Vsako delo, ki ni bilo shranjeno, se izgubi, ko je treba računalnik ponovno zagnati, ker je zamrznjen. V nekaterih primerih lahko nekateri programi vsakih nekaj minut samodejno shranijo svoje delo. Če program, ki ga uporabljate, izvede to dejanje, lahko obnovite delo do zadnjega samodejnega shranjevalnega položaja.
Odpravite težavo s strojno opremo ali gonilnikom naprav
Če je po vseh zgoraj navedenih primerih računalnik še vedno zamrznjen ali se po ponovnem zagonu še vedno zamrzne, lahko pride do okvarjene strojne opreme ali gonilnika naprave, ki ne deluje pravilno. Okvarjen trdi disk, palica RAM-a, grafična kartica ali drugi deli strojne opreme lahko povzročijo zamrznitev računalnika. Gonilnik naprave lahko povzroči tudi zamrznitev računalnika, če je zastarel, v nasprotju z drugim gonilnikom ali ne deluje pravilno.
Če ugotovite, da povzroča zamrznitev okvarjeni del strojne opreme, takoj zamenjajte strojno opremo, da preprečite nadaljnje poškodbe računalnika. Če je gonilnik naprave napačen, prenesite najnovejši gonilnik s spletne strani proizvajalca in ga namestite, preden računalnik zamrzne. Ali pa za prenos gonilnika uporabite drug računalnik in poskusite namestiti gonilnik v računalnik.
Če ne morete namestiti najnovejšega gonilnika, preden računalnik zamrzne, je druga možnost zagnati računalnik v varnem načinu. Ko ste v varnem načinu, lahko dostopate do upravitelja naprav in odstranite napravo, ki ustreza gonilniku naprave, ki ne deluje pravilno. Nato znova zaženite računalnik in naložite v sistem Windows. Windows naj zazna strojno opremo, ki ste jo odstranili, in poskusite znova namestiti gonilnik naprave. Ta proces je lahko dovolj za odpravo težave in ustavitev nadaljnje zamrznitve. Na tej točki lahko poskusite namestiti tudi najnovejši gonilnik, da se prepričate, ali je računalnik posodobljen za ta gonilnik naprave.
Prav tako lahko poskusite dostopiti do BIOS-a računalnika in onemogočiti katero koli strojno opremo, ki ne deluje pravilno, da vidite, ali to ustavi zamrznitev. Vendar pa morate še vedno zamenjati to strojno opremo, saj morda ne boste mogli v celoti uporabljati računalnika, če strojna oprema ostane onemogočena.
Drugi možni vzroki za zamrznitev računalnika
Oglejte si našo stran v sistemu Windows, ki zamrzne ali se pogosto odzove na druge možne vzroke in načine za odpravljanje težav.
Odnesite PC v servisno delavnico
Če nobena od zgoraj navedenih možnosti ne deluje ali je ni mogoče poskusiti, priporočamo, da računalnik odnesete v servisno službo za računalnike in računalniku omogočite diagnosticiranje in odpravljanje težave.