Virus ali črv, ki je okužen na vašem računalniku, lahko povzroči to težavo ali pa drug računalnik uporablja (spoofing) vaš e-poštni naslov kot e-poštni naslov osebe, ki pošilja virus ali črva. Ko omrežje ali uporabnik prejme e-pošto, okuženo z virusom, ki lahko odkrije virus, bo samodejno odgovoril na vaš e-poštni naslov. Spodaj je nekaj primerov samodejnih odgovorov.

Primeri samodejnega odgovora

To sporočilo vas opozori, da ima vaš računalniški sistem prisoten virus in ga je treba preveriti. Poročilo: >>> Virus 'W32 / Sobig-F' najdete v datoteki details.pif. Bližnjice do programov MS-DOS so zelo nevarne v e-pošti (details.pif).

V zgornjem primeru je samodejni odgovor za virus Sobig in je lahko kot priloženi program navedel tudi film.pif, sky_world.scr, document.pif ali application.pif.

Najprej se prepričajte, da imate najnovejše posodobitve za protivirusni pregledovalnik in opravite popoln pregled računalnika, da se prepričate, da ni okužen z virusi ali črvi.

Opomba: Če je računalnik okužen z virusom ali črvom, obvestite vse svoje stike, da bodo lahko preverili, ali so njihovi računalniki okuženi.

Če vaš računalnik ni okužen z virusom ali črvom, je zelo verjetno, da je drug računalnik na internetu okužen z virusom, ki ima vaš e-poštni naslov. Ni preprostega načina za iskanje okuženega računalnika, vendar je obveščanje e-poštnih stikov za preverjanje računalnika dobra ideja, če boste še naprej prejemali samodejne odgovore na virus.

Opomba: Nekateri programi za zaščito pred virusi lahko vaš e-poštni račun pošljejo tudi virusu, ko vam nekdo drug poskusi poslati virus. Ta sporočila so namenjena kot obvestilna sporočila, ki vas obveščajo, da je bila e-pošta blokirana.