ITIL je skupek za informacijsko-tehnološko knjižnico, je niz procesov, postopkov in nalog, ki IT pomagajo pri prilagajanju storitev potrebam podjetja. Komponente ITIL niso specifične za eno podjetje, lahko jih sprejme vsako podjetje, veliko ali majhno. Uporaba ITIL vam lahko pomaga izboljšati vrednost in integracijo s strategijo organizacije ter izboljšati merjenje njenih IT storitev.

Družba AXELOS, doo, je ITIL kupila julija 2013. Ponuja licence organizacijam in vzdržuje okvir ITIL.

Certifikacijski pogoji, Računalniške kratice, Računalniška podjetja, Informacijska tehnologija, ISO