Ko se operacijski sistem Windows zažene, naloži sistemske datoteke, ki omogočajo pravilno delovanje. Če pa se katera od teh sistemskih datotek poškoduje ali ima drug program težave, lahko Windows zamrzne ali znova zažene na različnih mestih, vključno z začetnim zaslonom. To težavo lahko odpravite na več načinov. Spodaj so navedeni koraki, ki lahko pomagajo odpraviti ali ugotoviti vzrok te težave.

Opomba: Če se prikaže modri zaslon kot obremenitve oken, glejte našo stran o tem, kako popraviti napake na modrem zaslonu.

Zaženite se v varnem načinu in zaženite obnovitev sistema

Če je računalnik zamrznjen, znova zaženite računalnik in ko se računalnik zažene, zaženite računalnik v varnem načinu.

• Ni mogoče priti v varni način Windows.

Ko ste v varnem načinu, zaženite obnovitev sistema Windows in obnovite sistem Windows na prejšnjo kopijo. Obnovitev sistema lahko vrne sistem Windows nazaj na prejšnji datum, ko je računalnik deloval in lahko odpravi veliko težav.

• Kako obnovim sistem Windows nazaj na prejšnjo kopijo?

Ko je obnovitev sistema končana, naj sistem Windows ponovno zažene računalnik in preveri, ali lahko zaženete sistem Windows.

Varni način in preverite, ali obstajajo napake naprave in onemogočite zagonske programe

Če se Windows še vedno ne more zagnati in ste lahko vstopili v varni način, ponovno zaženite računalnik in začnite nazaj v varnem načinu. Ko ste v varnem načinu, se prepričajte, da v upravitelju naprav ni napak in onemogočite vse zagonske programe.

Za popravilo operacijskega sistema Windows uporabite disk Windows

Če prejšnje rešitve niso pomagale in imate disk operacijskega sistema Windows. Vstavite disk v računalnik in znova zaženite računalnik. Ko se računalnik zažene, bi morali videti sporočilo, s katerim pritisnete Enter za zagon z diska. Ko pritisnete, v meniju Windows izberite možnost Popravi, da popravite Windows.

Preizkusite računalnik za zlonamerno programsko opremo

Če lahko dostopate do drugega računalnika in imate USB pomnilniški pogon, prenesite in namestite Malwarebytes na bliskovni pogon. Ko se kopira na bliskovni pogon, znova zaženite računalnik v varnem načinu, povežite bliskovni pogon in skenirajte in očistite računalnik pred kakršnimi koli okužbami z zlonamerno programsko opremo.

Preizkusite pomnilnik

Če imate še vedno težave, je morda slab računalnik. Preverite, da s preizkusom pomnilnika ni težav z računalnikom.

• Kako lahko preizkusim svoj pomnilnik, da ugotovim, ali je slab?

Obnovitev sistema

Če nobeden od zgornjih korakov ni pomagal rešiti težave, je morda računalnik resno težaven za programsko opremo ali pa ima težave s strojno opremo. Naslednji najboljši korak pri določanju problema je izbrisati računalnik in ga obnoviti nazaj v prvotno konfiguracijo.

• Kako izbrisati moj trdi disk in začeti znova.

Drugi problem s strojno opremo

Če zgornja priporočila ne odpravijo težave, ima računalnik težavo s strojno opremo. Če je tako, ga mora pregledati strokovni serviser. Najverjetnejši vzroki za to vrsto okvare so lahko trdi disk, matična plošča ali pomnilnik.