Za pomoč pri bolj učinkovitem odgovarjanju na računalniška vprašanja je Computer Hope razvil lasten poštni sistem. Vsako elektronsko sporočilo, poslano na Computer Hope, se spremlja z edinstveno številko CHID (Computer Hope Identification) in na poznejši odgovor na naši spletni strani za prihodnje uporabnike.

Kje lahko pregledam in odgovorim na svojo e-pošto?

Dostopate lahko do svojih preteklih e-poštnih sporočil in si jih ogledate s pomočjo orodja Computer Hope CHID.

Ali so moje osebne informacije objavljene v računalniškem upanju?

Ne, vaše ime, e-pošta in drugi osebni podatki v e-pošti niso objavljeni na spletu. Vprašanje je lahko edina informacija, ki je bila objavljena na računalniškem upanju brez osebnih podatkov.

Zakaj moje vprašanje ni bilo objavljeno?

Čeprav so številna vprašanja, ki so bila poslana računalniškemu upanju v e-pošti, objavljena na spletni strani Computer Hope, lahko traja nekaj časa, da se dokument ustvari za spletno mesto.

Zakaj Computer Hope ročaj e-pošto na ta način?

Preizkušanje brezplačne računalniške podpore po e-pošti po svetu je pravi izziv. Da bi bili naši odgovori čim hitrejši in učinkovitejši, smo razvili ta sistem za hitrejši dostop do vhodne e-pošte in avtomatizacijo nalog, ki jih tradicionalni sistemi za elektronsko pošto ne morejo.