Določanje vprašanja strojne / programske opreme tiskalnika

Ko tiskalnik ne more tiskati, je dobra možnost, da ima tiskalnik težave s strojno ali programsko opremo. Preden preizkusite programsko opremo, je vedno priporočljivo, da tiskalnik najprej preveri težave s strojno opremo.

Testiranje strojne opreme

  1. Preverite, ali je papir naložen in ali ni zagozdenega papirja.
  2. Preverite kabelske povezave. Napajalni kabel in podatkovni kabli (npr. Kabel USB) potekajo od tiskalnika do računalnika.
  3. Preverite, ali je lučka za napajanje tiskalnika vklopljena ali osvetljena.
  4. Preverite, ali tiskalnik nima utripajočih lučk ali rdeče ali oranžne luči. Tiskalniki imajo običajno rdečo, oranžno ali katero koli drugo utripajočo luč, ko tiskalnik ne deluje pravilno.
  5. Zaženite samopreizkus tiskalnika. Z izvajanjem samopreizkusa morate natisniti osnovno stran z informacijami, ki kažejo, da tiskalnik fizično deluje. Priročnik za uporabo mora imeti navodila za tiskanje samopreizkusa. Če tiskalnik ne natisne samopreizkusa, obstaja velika verjetnost, da je v tiskalniku prišlo do napake ali napačne konfiguracije, zato se obrnite na proizvajalca tiskalnika.

Programska oprema za testiranje

Uporabniki sistema Windows

  1. Če je mogoče, se prepričajte, da tiskalnik lahko tiska z uporabo zgornjih preskusov strojne opreme.
  2. Namestite programsko opremo tiskalnika, ki je priložena tiskalniku. Če tiskalniku ni bila priložena nobena programska oprema, si oglejte stran gonilnikov tiskalnika za seznam gonilnikov tiskalnika. Za pravilno delovanje tiskalnika z operacijskim sistemom potrebujete gonilnike.
  3. Kliknite Start, Nastavitve, Tiskalniki . V oknu tiskalnikov preverite, ali sta navedena proizvajalec in model tiskalnika.
  4. Natisnite preskusno stran tako, da z desno tipko miške kliknete ikono tiskalnika, nato pa kliknete možnost Lastnosti in kliknete natisni testno stran. Če se preizkusna stran ne natisne, prenesite najnovejše gonilnike od proizvajalca tiskalnika. Za seznam gonilnikov tiskalnikov si oglejte naš indeks gonilnikov tiskalnikov.
  5. Če se stran uspešno natisne, se vrnite v okno tiskalnika, z desno tipko miške kliknite tiskalnik in preverite, ali je poleg možnosti Nastavi kot privzeto. Novejše različice operacijskega sistema Windows prikazujejo tudi potrditev poleg ikone tiskalnika, ko je bila nastavljena kot privzeti tiskalnik.
  6. Ko je tiskalnik nastavljen za privzeto, kliknite Start, Zaženi, vnesite notepad in pritisnite Enter. V Beležnici vnesite testno sporočilo in kliknite Datoteka in tiskanje . Če se tiskalnik tudi uspešno natisne iz tega programa, vendar še vedno ne morete tiskati iz drugega programa, je verjetno, da ima program težavo in ne tiskalnik.

Windows 2000, XP, Vista, 7 in 8 uporabnikov

Starejši tiskalniki, ki so delali v prejšnjih različicah sistema Windows, morda ne bodo več delovali v novih različicah. Če je vaš tiskalnik delal v prejšnji različici sistema Windows, vendar ne deluje z novim, se obrnite na proizvajalca tiskalnika, da se seznanite z možnostmi.

Uporabniki MS-DOS, Windows 3.x, Windows 95. \ t

Pojdite v poziv MS-DOS in izvedite spodnje korake.

 cd

dir> lpt1

Ko izvedete zgornji ukaz, mora tiskalnik začeti tiskati seznam imenikov. Če ga tiskalnik natisne, priporočamo, da znova namestite gonilnike tiskalnika. Če tiskalnik ne tiska in ste izvedli preskuse strojne opreme, je verjetno, da je tiskalnik ali kabli slaba. Za dodatno podporo in popravilo se obrnite na proizvajalca tiskalnika.