Do te težave lahko pride zaradi več razlogov. Naslednji dokument vsebuje splošne predloge, ki lahko pomagajo določiti vzrok in v nekaterih primerih rešijo težavo.

1. Najprej preverite, da jeziček, ki ščiti črnilo pred razprševanjem, še ni na kartuši.
2. Preverite, ali je kartuša za črnilo pravilno vstavljena.
3. Če je bil vzvod spremenjen iz prvotnega položaja, da omogoči namestitev kartuš s črnilom, se prepričajte, da je bil vrnjen v prvotni položaj.
4. Na tiskalniku opravite čiščenje glave, če je na voljo.
5. Poskusite ponastaviti števec kartuš s črnilom. Oglejte si dokumentacijo naprave, da dobite navodila za svoj model.
6. Preverite, ali se pojavljajo napake programske opreme in natisnite preskusno stran.
7. Če nameščate kartušo s črnilom, ki je ni odobril proizvajalec tiskalnika, morda ni združljiva.
8. Če indikatorske lučke utripajo, si za dodatne informacije oglejte dokumentacijo tiskalnika ali spletno stran proizvajalca.

Če zgornja priporočila ne odpravijo težave, vam priporočamo, da se obrnete na proizvajalca tiskalnika.