Če imate v računalniku težave z internetom, kjer se znova in znova povezuje in prekinja povezavo, je to lahko posledica več možnih razlogov. Spodaj je navedenih nekaj najpogostejših načinov, kako poskusiti in odpraviti težavo.
Nasvet: Če imate drug računalnik, pametni telefon ali tablični računalnik, ki se lahko poveže z isto internetno povezavo, ga uporabite za preizkus, ali imate težave s povezavo ali računalnik. Če imajo vse naprave v omrežju enako težavo z internetom, je verjetno težava s kabelskim ali DSL modemom, omrežnim usmerjevalnikom ali ponudnikom internetnih storitev. Če se izklopi in ponovno vzpostavi samo en računalnik, je verjetno težava z računalnikom. Preverite napake strojne opreme v računalniku ali težave z operacijskim sistemom, saj lahko te težave povzročijo težave z internetno povezavo.
Kabelski ali DSL modem
Nato izklopite kabelski modem tako, da odklopite napajalni kabel iz zadnje strani modema. Pustite ga izklopljen vsaj deset sekund in ga nato ponovno priključite v modem. Kabelski modem traja nekaj minut, da preveri vse samokontrole in se ponovno poveže z internetom. Na sprednji strani modema poiščite indikatorsko lučko za internetno povezavo. Ko je osvetljen, priključite usmerjevalnik in vklopite računalnik.
Opomba: Če usmerjevalnika niste odklopili, preden izključite modem, se lahko druge naprave, povezane z usmerjevalnikom, prekinejo z omrežjem. Ponovni zagon modema lahko povzroči tudi ponastavitev povezave brezžičnega usmerjevalnika.
Preverite internetno povezavo v računalniku in preverite, ali je stabilna.
Žični / brezžični usmerjevalnik
Preverite internetno povezavo v računalniku in preverite, ali je stabilna.
Težave z omrežjem na strani ISP
Vaš ISP (ponudnik internetnih storitev) je lahko dober vir za preverjanje, če računalnik še vedno doživlja nestabilno internetno povezavo. Tehnična podpora ponudnika internetnih storitev lahko izvaja preverjanje sistema in preverjanje vrstic, da ugotovi, ali obstajajo kakršne koli težave med njimi in računalnikom, ki bi lahko povzročile težavo. Imajo lahko tudi druge predloge za popravilo povezave.
Če internet še vedno ni stabilen, vam priporočamo, da se pred izvajanjem katerega koli od spodnjih korakov obrnete na svojega ponudnika internetnih storitev, da se prepričate, da se problem ne konča. Če druge naprave v omrežju delujejo dobro, nadaljujte s spodnjimi koraki.
Omrežna kartica
Mogoče je, da ima omrežna kartica v računalniku težave pri ohranjanju stabilne internetne povezave. Dve stvari lahko poskusite popraviti.
Opomba: Naslednje korake predlagamo samo, če ima vaše omrežje druge naprave, ki delujejo brez težav.
Ponovno namestite omrežno kartico
Če imate namizni računalnik, se počutite udobno odpreti računalnik, omrežna kartica pa je odstranljiva, izklopite računalnik in izklopite napajalni kabel ter odstranite omrežno kartico. Ko spet vstavite omrežno kartico v režo PCI, se prepričajte, da je trdno nameščena v režo. Zaprite ohišje računalnika, priključite napajalni kabel in znova vklopite računalnik.
Preverite internetno povezavo v računalniku in preverite, ali je stabilna.
Znova namestite gonilnike za omrežno kartico
Če je internetna povezava še vedno nestabilna, lahko poskusite izbrisati omrežno kartico iz upravitelja naprav v računalniku in operacijskemu sistemu Windows omogočite ponovno namestitev kartice in njenih gonilnikov. Če znova namestite omrežno kartico, lahko včasih odpravite težave z gonilniki naprave (poškodbo) in stabilizirate internetno povezljivost omrežne kartice.
- Kako odstranim napravo v upravitelju naprav Windows?
Po ponovnem zagonu sistema Windows in ponovni namestitvi naprave testirajte internetno povezavo v računalniku in preverite, ali je stabilna.
Priporočljivo je tudi, da preverite spletno mesto proizvajalca omrežne kartice in preverite, ali so posodobljeni gonilniki naprav. Če obstajajo, prenesite in namestite posodobljene gonilnike. Ko namestite posodobljene gonilnike, znova zaženite računalnik in znova preverite internetno povezavo, da vidite, ali je zdaj stabilen.
Pokvarjene sistemske datoteke sistema Windows
Če se sistemske datoteke v operacijskem sistemu Windows poškodujejo, lahko včasih povzročijo težave z internetno povezljivostjo. Če se težave s povezljivostjo pojavijo pred kratkim, lahko poskusite obnoviti sistem Windows nazaj na prejšnjo točko, preden se je pojavila težava. Obnovitev v prejšnjo točko bo nadomestila poškodovane datoteke z dobrimi, nepoštenimi datotekami. Če so poškodovane datoteke vzrok za težavo z internetno povezljivostjo, je treba znova odpraviti težavo.
Okužba z virusom ali zlonamerno programsko opremo
Okužba z virusom ali zlonamerno programsko opremo lahko povzroči težave z internetno povezljivostjo. Če je okužba dovolj huda, lahko postane internetna povezava nestabilna ali sploh ne deluje. V tem primeru morate odstraniti virus ali vohunsko programsko opremo iz računalnika, da stabilizirate internetno povezavo.
Motnje zaradi protivirusnega programa
Nekateri protivirusni programi imajo vgrajeno varnost, ki lahko ovira internetno povezavo. Preverite nastavitve varnostne konfiguracije za protivirusni program, da vidite, katere nastavitve so omogočene. Poskusite onemogočiti vsako nastavitev, da vidite, ali katera od njih povzroči stabilizacijo internetne povezave. Če obstaja nastavitev, ki povzroča nestabilno povezavo, preverite pri proizvajalcu protivirusnega programa, ali so te nastavitve nujno potrebne za zaščito računalnika. Če niso potrebne, pustite te nastavitve onemogočene, da bo vaša internetna povezava ostala stabilna.
Internetna povezava je še vedno nestabilna
Če je internetna povezava po vseh zgornjih predlogih še vedno nestabilna, imate morda okvarjen modem kabel / DSL, žični / brezžični usmerjevalnik ali omrežno kartico. Morda boste želeli poskusiti pridobiti nov modem, usmerjevalnik ali omrežno kartico, da vidite, ali je katera od teh naprav vzrok za težavo, in nova jo odpravi.