Čeprav se lahko napake tiskalnika razlikujejo glede na številko modela, se običajno napaka tiskalnika E5 za tiskalnike Canon nanaša na težavo s kartušo s črnilom. Možni vzroki za napako so:

• Kartuša s črnilom ni pravilno nameščena
• Vgrajena napačna kartuša s črnilom (nepodprta vrsta kartuše).
• Tiskalnik ne zazna pravilno kartuše s črnilom, če sploh.

Kartuša s črnilom ni pravilno nameščena

Če kartuša s črnilom ni pravilno nameščena, jo poskusite odstraniti iz tiskalnika in jo znova namestiti. Prepričajte se, da je v celoti nameščen in varno se zaskoči. Nato znova poskusite tiskati. Prepričajte se, da ste tiskalnik izklopili in ga ponovno vklopili, da ponastavite sporočilo o napaki.

Napačna kartuša za črnilo

Če je nameščena napačna kartuša, morate kupiti ustrezno kartušo in jo namestiti v tiskalnik. Modeli tiskalnikov, ki jih podpira kartuša, so običajno navedeni na strani embalaže kartuše.

Tiskalnik ne zazna pravilno kartuše s črnilom, če sploh

Možno je tudi, da tiskalnik po namestitvi ne zazna kartuše. Do te težave lahko pride, če je tiskalnik umazan (preveč črnila v pladnju za kartuše s črnilom ali pladenj za prelivanje črnila). Poskusite temeljito očistiti tiskalnik in ponovno namestiti kartuše, da ugotovite, ali to odpravlja težavo.

• Kako očistim brizgalni tiskalnik?

Gonilniki tiskalnikov

Druga možnost je, da poskusite znova namestiti gonilnik tiskalnika. Če se je gonilnik poškodoval, lahko znova namestite gonilnik.

Ponastavite števce tiskalnika

Preizkusite lahko tudi druge možnosti, vključno s ponastavitvijo določenih funkcij tiskalnika in števcev. Za te možnosti morate poiskati model tiskalnika po internetu in posebna navodila za ponastavitev ali se obrniti na Canonovo tehnično podporo. Navodila za ponastavitev se razlikujejo glede na številko modela, zato morate dobiti navodila za svoj tiskalnik.